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河南经济报记者 杨磊 通讯员 程辉 向峰
为进一步提高全行员工声誉风险防范意识、增强舆情处置能力、筑牢声誉风险防控第一道防线，近日，辉县农村商业银行在总行三楼会议室举办声誉风险与舆情应对培训班，各支行主管会计、分理处负责人及相关业务条线骨干人员共70余人参加培训。
授课过程中，老师结合自身特点，以群体性信访事件处置为切入点，从银行舆情分析、声誉风险损失、声誉风险管理、舆情管控与应对技巧等方面作了详细解读和分析，既包含了理论层面的讲解，又对大量经典案例进行了深入剖析，使全体参训人员受益匪浅。
演练中，参训人员对该行工作中的2个经典案例开展分组讨论，并进行角色扮演，在紧张、严肃、活泼的氛围中，让员工充分认识到声誉风险管理的重要性，切实认清声誉风险事件环境。
通过此次培训，让大家更加深刻认识到良好的声誉和公众的信任是银行的生命线，并表示在以后的工作中将此次培训内容学以致用，不断提升声誉风险与舆情应对能力及群体性、突发性事件的处置能力，为辉县农商银行高质量发展提供有力保障。
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